Reply templates

Quick replies your team can drop in via the inbox composer. AI suggests them when the customer’s question matches.

Existing templates (6)

/trackingSend tracking link
พัสดุของคุณถูกส่งแล้วค่ะ ตามได้ที่ {tracking_url}
shippingused 142×
/thanksClosing thanks
ขอบคุณค่ะ มีอะไรเพิ่มเติมแจ้งได้ตลอดนะคะ
closingused 312×
/refund-policyRefund policy summary
นโยบายคืนเงิน: 14 วันจากวันรับสินค้า สินค้าต้องไม่เปิดใช้งาน
returnsused 47×
/vip-codeShare VIP code REPEAT15
ใช้โค้ด REPEAT15 ลด 15% สำหรับลูกค้าซื้อซ้ำได้เลยค่ะ
promoused 88×
/allergy-checkIngredient allergy check
ขออนุญาตเช็คสูตรให้นะคะ คุณลูกค้าแพ้ส่วนผสมตัวไหนคะ
productused 23×
/escalateHand-off to senior
ดิฉันส่งต่อให้หัวหน้าทีมดูแลทันทีค่ะ จะติดต่อกลับภายใน 15 นาที
sopused 19×